El Ministerio de Economía, Comercio y Empresa se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web de Comercio, excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 debido la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

Falta de conformidad con Real Decreto 1112/2018

• Existen logotipos e imágenes con texto alternativo incorrecto o confuso e imágenes complejas sin descripción textual [requisito número 9.1.1.1 Contenido no textual, de UNE-EN 301549:2022].
• No hay transcripción del audio [requisitos número 9.1.2.1, 9.1.2.2, 9.1.2.3, 9.1.2.5].
• Existen listas creadas de forma incorrecta (sin etiqueta de lista), tablas con celdas etiquetadas incorrectamente y etiquetas invisibles en elementos de formularios [Requisito número 9.1.3.1 Información y relaciones, de UNE-EN 301549:2022].
• En algunos formularios no se describe el propósito de las entradas [requisito número 9.1.3.5 Identificación del propósito de la entrada, de UNE-EN 301549:2022].
• En algunas páginas los colores de los botones y de los recuadros no se perciben suficientemente [requisito número 9.1.4.1 Uso del Color, de UNE-EN 301549:2022].
• El contraste de color es insuficiente en algunos textos o elementos gráficos respecto al color de fondo [requisito número 9.1.4.3 Contraste], de UNE-EN 301549:2022].
• En las páginas con secciones plegables, la navegación por dichas secciones con el tabulador no es posible [requisito número 9.1.4.13 Contenido señalado con el puntero o que tiene el foco, de UNE-EN 301549:2022].
• Existen elementos que no son accesibles por teclado, como por ejemplo enlaces a redes sociales, elementos para ordenar resultados de búsqueda, la paginación de los resultados de búsqueda o las flechas de calendario [requisito número 9.2.1.1 Teclado, de UNE-EN 301549:2022].
• En el menú no se alcanzan todo los niveles por el teclado [requisito número 9.2.1.2 Sin trampas para el foco del teclado, de UNE-EN 301549:2022].
• Existen atajos de teclado que no funcionan [requisito número 9.2.1.4 Atajos del teclado, de UNE-EN 301549:2022].
• En el título de la página se usa el acrónimo del organismo [requisito número 9.2.4.2 Titulado de páginas, de UNE-EN 301549:2022].
• Puede haber enlaces que tienen una descripción inadecuada o un texto demasiado genérico [requisito número 9.2.4.4 Propósito de los enlaces, de UNE-EN 301549:2022].
• Puede haber encabezados con texto repetido y/o poco descriptivo [requisito número 9.2.4.6 Encabezados y etiquetas, de UNE-EN 301549:2022].
• En el menú y en algunas páginas existen opciones por las que no es posible completar el recorrido sólo con el tabulador [requisito número 9.2.4.7 Foco visible, de UNE-EN 301549:2022].
• De manera puntual algunas etiquetas que acompañan a los controles no tienen el mismo nombre [requisito número 9.2.5.3 Inclusión de la etiqueta en el nombre, de UNE-EN 301549:2022].
• Existen páginas que contienen imágenes, enlaces o textos en otros idiomas al del resto de la página, de los que no se obtiene una correcta pronunciación [requisito número 9.3.1.2 Idioma de las partes, de UNE-EN 301549:2022].
• Existen mensajes de error poco descriptivos, o mensajes de error que no están agrupados en un único mensaje, así como falta de sugerencias en formulario para rellenar los campos correctamente [requisito número 9.3.3.1 Identificación de errores, de UNE-EN 301549:2022].
• Existen formularios con campos obligatorios donde no se informa al usuario de ello, así como campos donde falta un ejemplo textual del formato del campo (como por ejemplo el DNI) [requisito número 9.3.3.2 Etiquetas e instrucciones, de UNE-EN 301549:2022].
• Existen campos de formularios donde se informa del error cuando se introduce un valor incorrecto, pero no se informa de una sugerencia para su corrección [requisito número 9.3.3.3 Sugerencias ante errores, de UNE-EN 301549:2022].
• En algunas páginas pueden existir errores de sintaxis y por tanto algún producto de apoyo puede no interpretar correctamente el contenido (ID de página duplicados, etiquetas sin cerrar, construcción incorrecta de etiquetas) [requisito número 9.4.1.1 Procesamiento, de UNE-EN 301549:2022].
• Existen páginas en las que los productos de apoyo no van a poder obtener información, interactuar y estar al corriente del estado de los controles de interfaz de usuario como, por ejemplo, mensajes de ayuda, mensajes de estado de resultado de acciones, atributos de enlaces, [requisito número 9.4.1.2 Nombre, función, valor de UNE-EN 301549:2022].
• En algunas páginas de no se muestran suficientes mensajes de estado [requisito número 9.4.1.3 Mensajes de estado, de UNE-EN 301549:2022].
• En algunas imágenes no hay o no está correctamente descrita la alternativa textual [requisito número 10.1.1.1 Contenido no textual, de UNE-EN 301549:2022].
• En algunos documentos no se está definido el idioma [requisito número 10.3.1 Idioma de la página, de UNE-EN 301549:2022].

Carga desproporcionada

No aplica

El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

• Pueden existir archivos de ofimática en PDF y otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.
• Puede haber contenidos de terceros que no estén desarrollados por este Ministerio ni están bajo nuestro control, como por ejemplo, archivos ofimáticos.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 30 de Mayo de 2025.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo internamente por la empresa RICOH Spain IT Services, SLU el 30/05/2025.

Última revisión de la declaración: 30 de Mayo de 2025.

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como, por ejemplo:

• Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web
• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido
• Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web a través del siguiente formulario de contacto o llamando al teléfono +34 912 582 852

Puede presentar:

• Una Queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018
• Una Solicitud de Información accesible relativa a:
  • Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4
  • Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada

En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.

A través de la Instancia Genérica de la Sede electrónica del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, así como del resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información accesible serán recibidas y tratadas por la Subdirección General de Comunicación.

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada través de la Instancia Genérica de la Sede electrónica del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subsecretaría de Economía, Comercio y Empresa del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.

Contenido opcional

El sitio web está diseñado con la técnica de diseño responsive o adaptativo, con lo que se visualiza de forma óptima desde ordenadores de escritorio a tablets y móviles.

Teclas de acceso rápido

Pulsando una combinación de teclas determina podrá acceder rápidamente a determinadas páginas o contenidos de la página.

• Tecla S Ir al contenido
• Tecla 0 Ir a la página de Accesibilidad
• Tecla 1 Ir a la página Inicio
• Tecla 3 Ir a la página del Mapa del Sitio
• Tecla 4 Ir al Buscador del Sitio
• Tecla 5 Ir a la página de Contacto
• Tecla 6 Ir a la página de Aviso Legal

El uso de las teclas de acceso depende del navegador del usuario y del sistema operativo. Algunos casos son:

• Internet Explorer: mantenga pulsada la tecla Alt, presione la tecla de acceso, suelte ambas teclas y pulse Enter.
• Firefox (Windows): mantenga pulsada la tecla Alt y presione la tecla de acceso.
• Google Chrome / Chromium: mantenga pulsada la tecla Alt y presione la tecla de acceso asociada.
• Opera: Mantenga pulsada la tecla May, Esc y presione la tecla de acceso.
• Sistema operativo Mac: en general, mantenga pulsada la tecla Ctrl y presione la tecla de acceso.

Tamaño del texto

Los tamaños de las fuentes están definidos con unidades relativas para que pueda ampliar o disminuir el tamaño de la fuente desde las opciones del navegador.

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